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Garantía de los productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 90 días desde su fecha de compra, sólo presentando la boleta o comprobante de pago.

Esta garantía cubre los defectos de fabricación tales como fallas en broches, soldadura o caída de piedras, pero en ningún caso daños ocasionados por el mal uso o manipulación de la joya, tales como rotura o corte de collares o cadenas por tirones o fuerza externa ejecutada, rayas, doblamiento, deformidad en cuerpos de anillos, aros y toda pieza de nuestra joyería, trizaduras o quiebres de piedras por golpes o caídas, entre otros. Asimismo quedan excluídos de la garantía el oscurecimiento natural de la plata por uso, contacto con el aire, pH de la piel de cada persona, o  exposición a cloro de piscinas u otros químicos, uso de perfumes o productos de limpieza.

Una vez evaluada la falla por Manila Accesorios, siendo ésta atribuible a su fabricación y no a terceros, el cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:

a)    Reparación gratuita del producto

b)    Cambio del producto por uno de igual o mayor valor, pagando la diferencia de precio

c)    Devolución del precio pagado por el producto

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